Integritetspolicy och användarvillkor

Vi på AGS IT-partner är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Integritetspolicyn och användarvillkoren (nedan gemensamt benämnda ”Villkoren”) gäller för våra webbplatser och andra digitala tjänster såsom bloggar, e-postprenumerationer och registrering av information via formulär (”digitala kanaler”).

I villkoren ger vi dig information om vår insamling, behandling och användning av uppgifter. De behandlar också dina rättigheter att få tillgång till, ändra och radera personlig information om dig.

A. Sekretesspolicy

Terminologi

Här definierar vi några viktiga begrepp:

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som individ. Se avsnittet ”Vilka personuppgifter vi behandlar” för information om vilken typ av personuppgifter vi behandlar.

Anonymiserade uppgifter är uppgifter där vi har tagit bort alla identifierbara element så att det inte längre är möjligt att koppla uppgifterna till dig som individ.

Behandling av personuppgifter är all användning av personuppgifter, inklusive insamling, lagring, ändring, sammanställning, utlämnande och radering.

Våra ”digitala kanaler” omfattar våra webbplatser och andra digitala tjänster såsom bloggar, e-postprenumerationer och registrering av information via formulär.

Hur samlar vi in personuppgifter?

Vilken information vi samlar in om dig beror på vilken av våra digitala kanaler du använder, samt vilken information du ger oss när du genomför ett köp, registrerar dig eller i andra sammanhang.

Vi samlar in personuppgifter såsom:

som du lämnar till oss, t.ex. när du köper eller registrerar dig för våra tjänster, prenumererar på våra nyhetsbrev och bloggar, fyller i ett formulär eller kontaktar oss.
registreras automatiskt när du använder våra digitala kanaler

Du är inte skyldig att lämna personuppgifter till oss, men om du väljer att inte göra det kan det hända att vi inte kan tillhandahålla dig våra tjänster, till exempel genom att vi inte kan fakturera dig för tjänsterna eller skicka den information du begär.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi kan komma att behandla personuppgifter inom följande kategorier:

Grundläggande information, t.ex. namn, arbetsgivare, befattning och kontaktuppgifter.

Demografisk information, t.ex. födelsedatum och kön.

Information om kundrelationen, t.ex. orderinformation, betalningsinformation, marknadsföringstillstånd och kontakt med kundtjänst.

Information som genereras i samband med användningen av våra digitala kanaler, såsom teknisk information om den enhet du använder när du besöker våra digitala kanaler (inklusive datum och tid, typ av dator/mobiltelefon, operativsystem och webbläsare du använder, IP-adresser, skärmstorlek etc.)

Information som rör identifiering och registrering av en kund eller användare, t.ex. information om användarens identitet och lösenord.

All annan information som lagras på grundval av ditt samtycke. I så fall kommer du att få specifik information om vilken information vi lagrar och vad den används till när vi ber om ditt samtycke.

Våra digitala kanaler är inte avsedda för eller riktade till barn under 13 år. Vi lagrar inte medvetet information om barn under 13 år. Om du tror att vi har lagrat information om ett barn under 13 år, vänligen kontakta oss skriftligen så att vi kan radera informationen.

Hur vi använder dina personuppgifter

Syftet med programmet	Kategorier av personuppgifter	Rättslig grund (GDPR artikel 6)
För att tillhandahålla eller leverera tjänster till dig. Dina personuppgifter behandlas t.ex. i samband med leverans av innehåll när du begär det, identifiering av kunder, fakturering eller betalningsuppföljning samt felrättning, kundtjänst och klagomålshantering.	Grundläggande information, demografisk information, information om kundrelationer, information som genereras i samband med användningen av våra tjänster och information som rör identifiering och registrering av en kund eller användare.	Uppfyllande av avtal.
För att förbättra och vidareutveckla våra tjänster och digitala kanaler.	Grundläggande information, demografisk information, information om kundrelationen och information som genereras i samband med användningen av våra tjänster och digitala kanaler.	Vårt berättigade intresse av att förnya och förbättra våra tjänster, eller ditt uttryckliga samtycke.
För försäljnings- och marknadsföringsändamål. Dina personuppgifter behandlas t.ex. i samband med skapande av målgrupper för marknadsföring, anpassning och inriktning av marknadsföring, utskick av nyhetsbrev samt marknadsanalyser och kundnöjdhetsundersökningar.	Grundläggande information, demografisk information, information om kundrelationen och information som genereras i samband med användningen av våra tjänster och digitala kanaler. Vi använder anonymiserade uppgifter, om detta är tillräckligt för att uppfylla ändamålen.	Vårt berättigade intresse av anpassad kommunikation med våra befintliga och potentiella kunder, eller ditt uttryckliga samtycke.
För att kommunicera med dig i kanalerna hos Facebook, Google och andra digitala aktörer.	Grundläggande information.	Vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med våra befintliga och potentiella kunder via olika plattformar.
För att säkerställa god säkerhet i våra digitala kanaler och för att förhindra olika typer av missbruk.	Information som genereras i samband med användning av våra tjänster och digitala kanaler.	Vårt berättigade intresse av att säkerställa den tekniska säkerheten och skyddet av våra system.
För att fullgöra våra lagstadgade skyldigheter. Exempelvis behandlas dina personuppgifter i samband med bokföring.	Grundläggande information, demografisk information, information om kundrelationen, information som genereras i samband med användningen av våra tjänster.	Rättslig skyldighet, t.ex. lagstiftning om redovisning och bokföring.

Vi kan också komma att behandla dina personuppgifter för andra ändamål som du har gett oss ditt samtycke till. Därutöver kan vi komma att behandla dina personuppgifter för andra förenliga ändamål, t.ex. i samband med bokföring, tvistlösning eller transaktioner.

Hur länge lagrar vi din information

Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i Villkoren, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt tillämplig lag.

Personuppgifter lagras så länge du har en aktiv relation med oss eller våra digitala kanaler, eller till dess att du ber oss radera lagrad information om dig. Vi definierar en relation med oss eller våra digitala kanaler som att ett eller flera av följande kriterier är uppfyllda; (i) vara kund eller affärspartner till oss, (ii) har samtyckt till att få marknadsföringsinformation från oss, (iii) aktivt begärt kontakt med oss via sociala medier, elektroniska meddelanden eller elektroniska formulär, (iv) varit aktiv i våra digitala kanaler efter att du har lämnat ditt samtycke. Förhållandet definieras som aktivt om det har utövats under de senaste 24 månaderna.

Lagring av anonymiserade uppgifter omfattas inte av sådana begränsningar eller krav.

Vem lämnar vi ut din information till?

Vi kan komma att dela personuppgifter med:

Personuppgiftsbiträden som arbetar som leverantörer åt oss och behandlar dina uppgifter för vår räkning. Sådana underleverantörer får inte använda personuppgifterna för något annat ändamål än att tillhandahålla den tjänst som avtalats med oss. Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer för att värna om din integritet.
Andra parter om du har gett oss ditt samtycke.

Vi kan också dela med oss av information:

I lagstadgade fall, t.ex. order från domstolar, polisen eller andra offentliga myndigheter.
I samband med en företagsöverlåtelse, t.ex. t.ex. som en del av en sammanslagning, ett förvärv, en försäljning av våra tillgångar eller en överföring av tjänster till ett annat företag. I sådana fall kommer du att meddelas via e-post och/eller se ett meddelande i våra digitala kanaler om eventuella förändringar i ägande, användning av din personliga information och val du kan ha angående din personliga information.

Vi kan komma att överföra dina uppgifter till länder utanför EU/EES (tredje land), bland annat eftersom vissa av våra leverantörer finns där. Vi säkerställer att information om dig säkras på ett ansvarsfullt sätt genom att ingå EU-standardklausuler med mottagarna. Du kan läsa mer om EU:s standardklausuler för överföring av personuppgifter till tredje land här, eller kontakta oss för mer information.

Tredje part och sociala medier

Våra webbplatser kan innehålla länkar till webbplatser/appar som tillhör tredje part. Sådana tredje parter har sina egna policyer som styr deras insamling och utlämnande av information. Vi rekommenderar att du läser deras sekretesspolicyer för att bekanta dig med deras praxis.

Sociala medier erbjuder verktyg och länkar som vi kan inkludera på våra webbplatser. Om du väljer att använda sådana verktyg eller länkar kan de sociala medierna samla in information från ditt besök på vår webbplats. Vi har också sidor på sociala medier där vi informerar om våra produkter och interagerar med användare. På sådana sidor i sociala medier kan vi få anonymiserad information, t.ex. statistik om våra användares ålder, kön och plats. Vi kan också ta emot information som du väljer att dela med oss, t.ex. chatt, kommentarer och gillamarkeringar.

Din användning av webbplatser för sociala medier omfattas av deras sekretesspolicyer och integritetspolicyer. De sekretessinställningar som du har valt på dessa webbplatser avgör i vilken utsträckning din information offentliggörs. Vi rekommenderar därför att du väljer dina sekretessinställningar enligt dina egna preferenser.

Eftersom vi delar databehandlingsansvar med organisationerna för sociala medier för uppgifter som behandlas i samband med din användning av verktyg för sociala medier eller länkar på vår webbplats och för de samlade insikter vi får från din användning av våra sidor för sociala medier, kan du också kontakta oss om du vill ha mer information eller om du vill utöva dina dataskyddsrättigheter. Observera dock att vi kanske inte kan besvara alla frågor och att vi kan behöva hänvisa dig till de sociala medierna för ytterligare information.

Eftersom leverantörerna av sociala medier kan vara etablerade var som helst i världen kan dina personuppgifter överföras till länder runt om i världen med hjälp av de överföringsgrunder som beskrivs ovan i avsnittet ”Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter”.

Din rätt till integritet

Du har ett antal integritetsrättigheter. Du kan utöva dessa genom att använda kontaktinformationen nedan för att komma i kontakt med oss. Dina rättigheter inkluderar:

Information om oss. Mer information om hur vi behandlar information om dig

Tillgång till information. En kopia av den information vi har om dig.

Rättelse. Korrigera och komplettera information om dig.

Radering. Begära radering av uppgifter som vi inte längre har någon grund för att lagra.

Begränsning. Begär att vi begränsar användningen av din information.

Dataportabilitet. Begär att dina uppgifter överförs till dig eller till en annan organisation i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Invändning. Begäran om att invända mot vår användning av dina uppgifter. Du kan också invända mot att bli föremål för enskilda beslut av juridisk karaktär som uteslutande är automatiserade.

Observera att dessa rättigheter är föremål för begränsningar som följer av lag. Vi kommer att besvara din förfrågan så snart som möjligt och normalt senast inom en månad. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett olagligt sätt har du rätt att klaga hos Datainspektionen i Norge. Vi hoppas att du kontaktar oss först så att vi kan ta hänsyn till dina invändningar och reda ut eventuella missförstånd.

Hur vi skyddar din information

Att skydda dina personuppgifter är en högt prioriterad fråga för oss och vi arbetar kontinuerligt med att skydda personuppgifter och annan konfidentiell information. Säkerhetsarbetet omfattar fysiska, tekniska och administrativa åtgärder, bland annat skydd av personal, information, IT-infrastruktur, interna och publika nätverk samt kontorsbyggnader och tekniska anläggningar.

Vårt säkerhetsarbete innebär också att vi regelbundet genomför riskbedömningar och ser över olika faktorer såsom tillgänglig teknik, affärsbehov och legala krav. Detta för att säkerställa att vi hela tiden har tillräckliga säkerhetsåtgärder på plats, så att vi till exempel kan förhindra att personuppgifter kommer på avvägar.

Ändring av villkor och bestämmelser

I takt med att vår verksamhet och våra verktyg utvecklas kan vi behöva uppdatera villkoren. Du kommer att underrättas om eventuella betydande ändringar. Du hittar alltid den senaste versionen av vår integritetspolicy på vår webbplats.

Hur kontaktar du oss?

AGS IT-partner AS, org. No. 952 169 483, Falsensgate 9, 3187 Horten, är ansvarig för behandlingen av personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Om du har några frågor eller förfrågningar om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på tel: 33 29 10 20, eller så kan du kontakta vårt dataskyddsombud på personvernombud@ags.no.

B. Användarvillkor

Genom att använda våra digitala kanaler accepterar du dessa användarvillkor (”Användarvillkoren”).

Tillåten användning

Du får endast använda innehåll från våra digitala kanaler för icke-kommersiella, personliga ändamål och/eller för att lära dig mer om Market Partners produkter och tjänster, och endast i enlighet med användarvillkoren.

Förbjuden användning

Genom att använda våra digitala kanaler samtycker du till att du inte kommer att göra det:

Använda våra digitala kanaler i strid med dessa användarvillkor.
Kopiera, modifiera eller imitera arbetet, dekonstruera eller demontera webbplatsen, eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden eller tillåta en tredje part att göra det.
Sälja, tilldela, underlicensiera, distribuera, kommersiellt utnyttja eller på annat sätt överföra rättigheter till eller göra tillgängligt för en tredje part, något Innehåll eller Tjänster på något sätt.
Använda eller starta ett automatiserat system, inklusive, men inte begränsat till: ”bots”, ”spindlar” eller ”offline-läsare” som använder webbplatsen på ett sätt som skickar fler förfrågningar till servern under en given tidsperiod än vad som rimligen kan förväntas av en människa som använder en vanlig webbläsare.
Använda våra digitala kanaler på ett sätt som förstör, avaktiverar, överbelastar eller försämrar kanalerna eller stör andra parters användning och åtnjutande av kanalerna.
Spegla eller inkludera kanalerna helt eller delvis i någon annan kanal.
Försök att få obehörig åtkomst till våra digitala kanaler.
Få tillgång till våra digitala kanaler på annat sätt än inom det ramverk som Markedspartner erbjuder för tillgång till kanalerna.
Använda våra digitala kanaler i ett syfte eller på ett sätt som är förbjudet enligt villkoren.
All obehörig användning av Innehållet eller Kanalerna som kan strida mot patent-, upphovsrätts-, varumärkes- eller andra lagar.

Upphovsrätt och varumärken

Våra digitala kanaler skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning och andra lagar, inklusive lagar om skydd av varumärken och upphovsrätt. Våra digitala kanaler, inklusive alla immateriella rättigheter i kanalerna, tillhör och ägs av AGS IT Partner eller dess licensgivare (om sådana finns). AGS IT Partner innehar all upphovsrätt till innehållet. Om inte särskilt tillstånd ges för att använda visst innehåll, får innehållet inte kopieras, reproduceras, modifieras, publiceras, laddas upp, postas, överföras, utföras eller distribueras på något sätt, och du samtycker till att inte modifiera, hyra, låna, sälja, distribuera, sända eller skapa härledda verk av innehållet på webbplatsen, helt eller delvis, på något sätt. Market Partner-logotypen och andra märken som används av Market Partner från tid till annan är varumärken och tillhör AGS IT Partner.

Information och material som du registrerar och delar med oss

Du garanterar att du har nödvändiga rättigheter till det material du registrerar eller delar i våra digitala kanaler, och att du ger oss tillstånd att använda och publicera detta material. Du garanterar att du inte har för avsikt att vilseleda eller lämna vilseledande information och att det material du tillhandahåller inte bryter mot dessa användarvillkor.

Länkar till tredje parts webbplatser

Länkar till eller information om tredje parts webbplatser tillhandahålls endast för din bekvämlighet. Om du använder dessa länkar kommer du att lämna våra digitala kanaler. Sådana länkar eller sådan information innebär inte att AGS IT-partner bidrar till, rekommenderar eller sponsrar tredjepartswebbplatser eller informationen som finns där. AGS IT-partner ansvarar inte för tillgängligheten på sådana webbplatser. AGS IT-partner är inte ansvarig eller skadeståndsskyldig för sådana webbplatser eller deras innehåll. Om du använder länkarna till externa webbplatser kommer du att lämna våra digitala kanaler och omfattas av de användarvillkor och den integritetspolicy som gäller för dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser de tredje parternas användarvillkor och integritetspolicy.

Ladda ner filer

AGS IT-partner kan inte garantera eller utfästa att de filer som finns tillgängliga för nedladdning via våra digitala kanaler är fria från virus eller annan skadlig datorkod, filer eller program.

Ansvarsfriskrivning/ansvarsbegränsning

AGS IT Partner och våra tjänsteleverantörer, licensgivare och leverantörer gör inga utfästelser eller garantier om lämplighet, tillförlitlighet, tillgänglighet, aktualitet, säkerhet eller noggrannhet i våra digitala kanaler eller innehåll. All information, programvara, produkter, tjänster och grafiska element tillhandahålls ”i befintligt skick”, utan någon form av garanti.

I den mån det är möjligt enligt tillämplig lag ska AGS IT-partners och deras tjänsteleverantörer, licensgivare eller leverantörer inte under några omständigheter hållas ansvariga för förlust eller skada i någon form som kan uppstå från eller i samband med användningen av våra digitala kanaler, oavsett om det baseras på avtal, skadestånd, vårdslöshet, ansvar och även om AGS IT-partner eller någon av AGS IT-partners partners har informerats om möjligheten till skada.

Ersättning

Du förstår och samtycker till att du är personligen ansvarig för ditt eget beteende i våra digitala kanaler. Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla AGS IT Partner, dess moderbolag, dotterbolag, filialer, partners, licensgivare, anställda, agenter och alla tredje parts informationstjänster skadeslösa från och mot alla anspråk, förluster, utgifter, skador och kostnader (inklusive men inte begränsat till direkta, tillfälliga, följdskador och indirekta skador) och rimliga advokatkostnader som uppstår till följd av eller som uppstår till följd av användning, missbruk eller oförmåga att använda våra digitala kanaler eller innehållet eller något brott mot dessa villkor.